Как эмоции помогают в карьере

Твоя жизнь / Психология
30 ноября 2011
admin

“Нет, ты представляешь! У меня красный диплом, весь курс мои лекции переписывал, а она только и умела, что глазки преподавателям строить да мило улыбаться! И вот, пожалуйста, познакомьтесь, ваша новая начальница! Эта вертихвостка! И на зарплату в три раза выше моей!”

Этот гневный монолог мне пришлось выслушать невольно – как, впрочем, и остальным посетителям кафе, сидевшим неподалеку от возмущенной обладательницы красного диплома. И правда, подумала я, перебираясь за столик подальше, почему не всегда самые умные из нас становятся самыми успешными?

Умение отличить трансцендентное от трансцендентального вряд ли пригодится тебе на переговорах с деловым партнером или даже в светской беседе. Хотя когда-то благодаря этому знанию ты успешно сдала философию в институте. А вот интуиция и личное обаяние помогут везде и всегда – проверено. Казалось бы, какие неуловимые, трудноопределимые качества! Однако хитроумные психологи все трудноуловимое уловили, неопределенное определили и даже дали всему этому название – эмоциональный интеллект.

Что такое EQ?

Понятие эмоционального интеллекта под теми или иными названиями существует в психологии довольно давно, но большую популярность оно приобрело с 90-х годов прошлого века. Эмоциональный интеллект – EQ – это показатель нашей способности к общению, умению осознавать свои эмоции и понимать чувства других людей. EQ считается эмоциональным эквивалентом познавательного интеллекта (IQ). Если IQ отражает способности левого полушария нашего мозга, отвечающего за логику и рациональное мышление, то EQ измеряет правополушарное интуитивное мышление, эмоциональность.

Раньше считалось, что именно высокий IQ определяет успех в жизни. Однако сегодня на Западе бытует поговорка: “IQ дает тебе работу, а EQ – карьеру”. Высокий IQ, несомненно, помогает хорошо учиться в школе, поступить в институт и даже устроиться на работу. А вот для того чтобы шагать вверх по карьерной лестнице, приобретать и удерживать клиентов и вообще преуспевать там, где важно уметь общаться с живыми людьми, нужны качества иного свойства. Терпимость, чуткость, выдержка…

По результатам некоторых исследований, IQ определяет лишь от 4% до 25% нашего жизненного успеха. Остальное зависит от нашего EQ, попросту говоря, здравого смысла, умения общаться и адекватно себя вести. Психологи выделяют четыре составляющих эмоционального интеллекта:

САМООСОЗНАНИЕ Распознавание собственных чувств – самая важная составляющая эмоционального интеллекта. Понимать свои эмоции – это ступенька к тому, чтобы управлять ими. Важно прислушаться к себе и понять, что ты испытываешь на самом деле, уметь различать оттенки переживаемых чувств, их развитие и изменение. Пожалуй, самое главное здесь – проанализировать и выявить причины: почему ты испытываешь именно эти чувства.

САМОКОНТРОЛЬ Управлять своими эмоциями – значит не подавлять их, а сделать своими слугами. То есть уметь регулировать, в какой момент, в какой степени и в какой форме выпустить на волю гнев или радость. Конечно, прежде всего самоконтроль подразумевает блокирование негативных чувств, но ведь некоторым людям сложно выразить и положительные эмоции. Как правило, мужчинам лучше удается сдерживать эмоциональные порывы, чем женщинам.

ЭМПАТИЯ А вот чувствовать и понимать эмоции других людей женщины умеют лучше мужчин. Эмпатия – это способность к сопереживанию. Чувствительный к эмоциям других людей человек умеет поставить себя на место этого человека, умеет слышать, замечать и учитывать то, что чувствуют остальные, умеет понять точку зрения людей, мыслящих иначе, чем он сам.

КОММУНИКАБЕЛЬНОСТЬ Коммуникабельность предполагает оптимизм, умение найти консенсус в конфликте, выслушав все точки зрения и поняв их, способность управлять взаимоотношениями, адаптивность в коллективе. Это способность устанавливать контакт с другими людьми, вести беседу, выстраивать плодотворные долгосрочные взаимоотношения.

Повысь свой EQ

EQ во многом зависит от характера и темперамента, но не является статической величиной, данной нам от рождения. Более того: с жизненным опытом он неизбежно растет и развивается. А если применять хотя бы несколько из следующих 10 способов развить свой эмоциональный интеллект, результат будет незамедлительный!

Слушай себя. Бывает так, что за раздражением кроется обида, за злостью – чувство страха или вины. Прислушайся к своим чувствам: что на самом деле ты испытываешь? Классический пример: девушка изводит ревностью своего молодого человека. На самом деле за ревностью скрывается панический страх остаться одной, помноженный на неуверенность в собственных силах. Главное – быть честной с собой, а для этого нужно чаще задавать самой себе вопросы и уделять себе время.

Говори: “Я чувствую, что…” Говоря “я чувствую”, ты оцениваешь свое отношение, а не ситуацию и людей. То есть не “этот человек плохой”, а “мне плохо рядом с ним”. Не перекладывай ответственность за свои ощущения на другого человека. Не бойся говорить о своих чувствах, учись описывать их –  это признак силы и эмоциональной зрелости.

Определи свои цели и желания. Это важная часть самоосознания. Бывает, долго идешь к какой-то цели, а когда наконец достигаешь ее, вместо удовлетворения и ощущения счастья испытываешь разочарование. Психологи говорят, что так происходит потому, что сознательная цель на самом деле находится в противоречии с твоими подсознательными ценностями. Но как понять, к правильным ли целям мы идем? Определиться поможет такой способ: берешь листок бумаги и письменно отвечаешь на два вопроса: “Чего я хочу на самом деле?” и “Какой я вижу себя и свою жизнь через 5, 10, 20 лет?”. Записать важно первое, что приходит в голову, быстро и интуитивно, не разрешая вмешиваться в этот процесс разуму, причем писать как близкие, так и дальние цели, как реальные, так и, казалось бы, неосуществимые. Задавай себе эти вопросы как можно чаще, и это поможет тебе найти смысл собственной жизни, почувствовать свою уникальность и реализовать свой потенциал.

Будь уверена и независима. Уверена – в себе и независима – от чужого мнения. Воспринимай все легче! Если ты после презентации американского коллеги задала ему вопрос, а вокруг раздался дружный смех, это не значит, что тебя отныне будут идентифицировать только как человека, который плохо знает английский. Особенно если ты умело выкрутишься и сама посмеешься над собой. Ведь только мы сами мучаемся по поводу того, что о нас подумают другие, а другие в тот же самый миг думают, что мы подумали о них! Просто порочный круг какой-то получается…

Извлекай позитив из негатива. Если разозлить одну мою темпераментную родственницу, она начнет яростно… убирать квартиру. Злость дает ей энергию, и она носится по дому, как ведьма, с тряпкой. Это очень удачный подход к выпуску негативной энергии. Негативные эмоции хороши еще и тем, что служат площадкой для конструктивного анализа – что надо сделать, чтобы такого больше не повторилось? Такой анализ не имеет ничего общего с бесплодным самокопанием, которое только еще больше вгоняет в депрессию. Человек с высоким EQ – это не тот, у которого не бывает депрессии, а тот, кто знает, как из нее выбраться.

Ставь себя на место другого. Будь искренне внимательна к другим людям. Направленность на другого человека, а не на себя – вот ядро эмпатии. Думай о последствиях своих действий

Слушай активно… Слушать сложнее, чем говорить, а активно слушать – это целое искусство. В психологии есть понятие “активного” и “пассивного” слушателя. Активный кивает, поддакивает, задает вопросы и всем своим видом показывает, что он вовлечен в беседу. Пассивный, напротив, отстранен и безучастен, витает в своих мыслях, отвечает невпопад или сидит с откровенно скучающим видом. Догадайся, с кем люди охотнее будут общаться.

…и выслушивай до конца. Никогда не перебивай – ты можешь потерять самую важную информацию. Многие люди приберегают ее на конец фразы. Муж моей подруги, например, как-то сильно попортил себе нервы, не дослушав ее по телефону. Она позвонила ему из магазина со словами: “Представляешь, я только что купила себе платье за 300 долларов!” Он в бешенстве бросил трубку, поскольку как раз на днях попросил ее не тратить лишнего, обрисовав относительно сложную финансовую ситуацию в семье. Но он же не услышал ключевых слов: “Со скидкой 80%!”

Читай язык тела. Жесты, мимика, интонации… Если ты чутко воспринимаешь эти сигналы, говорящие об истинном состоянии другого человека, ты получаешь самую полную и достоверную информацию. Это социальная интуиция, помогающая принимать верные решения, доверять одному партнеру и не подписывать контракт с другим.

Не оценивай. Это очень сложно, и все же – учись не оценивать других людей. А также не осуждать, не критиковать, не обвинять, не читать нотаций, не давать советы (пока не просят)… Ты вообще встречала когда-нибудь таких замечательных людей? Я нет. Но попробовать – на себе – точно стоит!

EQ для лидера

Особенно активно новое знание об эмоциональном интеллекте используется в психологическом консультировании бизнеса, когда говорят о лидерстве и управлении персоналом. Ведь очевидно, что человек с низким EQ в принципе не способен стать ни лидером, ни хорошим руководителем – таким, который бы вселял в своих сотрудников веру в себя и хорошее настроение. Некоторые западные компании при приеме на работу тестируют соискателей на EQ. Однако следовало бы отнестись к такому тесту с известной долей скептицизма, поскольку едва ли можно измерить все то бесчисленное множество черт и параметров, которые составляют наш эмоциональный интеллект, каким-либо одним тестом. На самом деле все существующие сегодня EQ-тесты экспериментальны, и нет единого, принятого во всем мире, проверенного многолетним опытом, такого, как на IQ. Если ты захочешь протестировать себя на EQ, можешь сделать это здесь: http://www.ht.ru/test/methodics/emiq.php. Но расцени это исключительно как эксперимент и помни, что главный судья себе только ты сама, ведь только ты знаешь, что у тебя на уме.
 

Два портрета


Человек с высоким уровнем EQ
 

  • конструктивно и умело решает проблемы (при необходимости привлекая для этого других людей);

  • приятен и легок в общении, доброжелателен;

  • умело избегает конфликтов;

  • бережет чувства других людей;

  • редко испытывает разочарования;

  • создает комфортную эмоциональную обстановку в семье и на работе;

  • реалистично оценивает свои отношения с другими;

  • самодостаточен, не зависим от чужого мнения;

  • рядом с ним люди чувствуют свою важность;

  • инициативен, принимает эффективные решения.


Человек с низким уровнем EQ
 

  • часто испытывает чувство беспокойства, сожаления, вины;

  • не знает, чего хочет в жизни, не может определить собственные цели, ценности и желания;

  • не слишком стремится к самосовершенствованию;

  • не умеет говорить о чувствах и понимать чувства других людей;

  • не уверен в себе, недоволен собой и жизнью;

  • агрессивен, конфликтен, негибок в общении;

  • холоден, закрыт, с трудом идет на контакт;

  • при принятии решений не учитывает свои чувства и чувства других людей;

  • не умеет контролировать свои импульсы и откладывать удовольствия.

Мария Стоянова

Одинокая или сумасшедшая?

Известно ли тебе, что дам с длинным списком любовников ученые считают сумасшедшими.

Твоя жизнь / Психология

25 мая 2017

Аккаунт в Instagram ведет к анорексии

Ученые установили, что любительницы таких сайтов больше всего подвержены анорексии и булимии.

Твоя жизнь / Психология

23 мая 2017

Почему девушки раздражаются?

Наконец-то найден ответ на извечный вопрос!

Твоя жизнь / Психология

18 мая 2017

5 возможностей чувствовать себя счастливой

Поверь, изменить свою жизнь очень просто.

Твоя жизнь / Психология

17 мая 2017

Loading...

Тебя бросили? Начинай вести дневник

Работает даже лучше психолога.

Твоя жизнь / Психология

15 мая 2017

Тяжелые времена делают тебя сильной

Психологи считают, что человек переживший депрессию становится гораздо сильнее духом и менее восприимчивым к стрессам.

Твоя жизнь / Психология

12 мая 2017

Загрузка...

Доказано наукой: девушки не хотят выходить замуж

Одинокая и счастливая? Да!

Твоя жизнь / Психология

10 мая 2017

«Чего хочет женщина»: 20 цитат Фрейда о любви и сексуальности

 Повод разобраться в себе

Твоя жизнь / Психология

10 мая 2017

Притворяться вредно для здоровья

Необходимость изображать довольство жизнью в течение длительного времени может привести нервному срыву.

Твоя жизнь / Психология

4 мая 2017

5 причин, почему замуж лучше выходить после тридцати

Журналист Эрин Николь считает, что браки, заключенные в зрелом возрасте, более крепкие и стабильные. Если не вышла замуж в двадцать лет, не стоит отчаиваться. Все лучшее впереди.

Твоя жизнь / Психология

29 апреля 2017

Ретроградный Меркурий: что можно и категорически нельзя делать в это время

Что происходит с нашей жизнью в самый непростой астрологический период — с 10 апреля по 3 мая?

Твоя жизнь / Психология

29 апреля 2017

Психологи рассказали, как легко соблазнить любого мужчину

Британские психологи составили список по укрощению сердца даже самого неприступного мужчины. По их словам это очень просто - запомни эти 5 пунктов!

Твоя жизнь / Психология

26 апреля 2017

7 вещей, которые делают самые успешные люди до 8 утра

Кто рано встает...

Твоя жизнь / Психология

26 апреля 2017

Доказано наукой: эти действия сделают тебя счастливой

Что делать, чтобы утро было добрым.

Твоя жизнь / Психология

18 апреля 2017

3 фактора, которые сделают тебя счастливой

Не нервничай, планируй и отдыхай. Простые советы для счастливой жизни.

Твоя жизнь / Психология

14 апреля 2017