Вкладывать ли в клиента душу?

Твоя жизнь / Карьера
16 июля 2012
Дарья Кветкина

Правило 1. Относись ко всем одинаково хорошо. Если ты не работаешь в VIP-отделе, то к твоим услугам будут прибегать люди разного уровня достатка. Твой секрет успеха в том, чтобы сформировать доброжелательное и радушное отношение ко всем, с кем ты будешь работать.

Мало того, состоятельные клиенты будут ценить тебя и твой труд значительно выше, когда обратят внимание на то, что ты грамотно и внимательно консультируешь и бабульку-божий одуванчик, и точно так же относишься и к ним.

Правило 2. Не удивляйся, если к тебе начнут обращаться со странными просьбами, которые не входят в твою компетенцию. Клиенты, которые вверяют тебе свои финансовые средства, и при этом замечают твой высокий потенциал, вполне захотят обратиться к тебе с просьбами, которые не входят в круг твоих обязанностей.

Вызвать такси - это самое банальное, о чем может попросить тебя посетитель. Ни в коем случае не демонстрируй удивление на лице, если постоянный клиент придет к тебе в офис и сообщит, что у него дома пропал интернет (а ты при этом работаешь финансовым консультантом на бирже и к интернет-провайдерам не имеешь никакого отношения). Помоги человеку и, скорее всего, после такого странного визита он сделает тебе стоящее рабочее предложение либо посоветует твои услуги другим влиятельным людям.

Правило 3. Восстанавливай силы. Есть люди, которых часто называют «энергетическими донорами». Они живут, отдавая окружающим себя полностью, и только в таком ритме чувствуют себя счастливыми. Есть другая категория людей: которые несказанно устают от работы «на отдачу», и восполнение сил им крайне необходимо.

Чтобы зарядиться перед рабочей неделей, ходи в гости к родственникам, которые тебя очень любят, но редко видят – их внимание и забота восстановят твой эмоциональный баланс. Также будет полезно общаться с детьми и гулять с собакой. Посещай концерты и театральные представления, а также совершай вылазки на природу. А по приходу с работы принимай ванну с морской солью – каждый вечер она будет тонизировать тебя и готовить к новому дню.

Даша Кветкина

Фото: Thinkstock

Позволь себе быть рассеянной!

Весна, тепло и полная рассеянность на работе. Что делать, если ты не можешь сосредоточиться на работе, потому что все время отвлекаешься?

Твоя жизнь / Карьера

22 марта 2017

Надо прочитать

Офис vs коворкинг: интервью от создателей нового формата рабочих пространств «Платформа»

Коворкинги, как альтернатива офисам, пользуются большой популярностью уже несколько лет. Мы решили узнать все об этом формате у создателей коворкинга «Платформа», Рефаеля Юха и Катерины Гориной. Они рассказали много интересного!

Твоя жизнь / Карьера

10 марта 2017

Как пройти собеседование на иностранном языке

Лучшие советы от репетитора

Твоя жизнь / Карьера

7 марта 2017

Успешная карьера: депрессия, старение и проблемы с сексом

Хороший повод радоваться тому, что ты не босс.

Твоя жизнь / Карьера

11 января 2017

Загрузка...

Топ-10 лайфхаков, которые научат тебя экономить деньги

За год набежит достойная сумма!

Твоя жизнь / Карьера

11 января 2017

Надо знать: что будет с ПриватБанком после национализации?

Вопрос дня: снимать деньги с карты или не снимать?

Твоя жизнь / Карьера

19 декабря 2016

Loading...

Топ-8 советов для успешной карьеры

Канадские работодатели создали список рекомендаций, которые сделает твою карьеру приятной и эффективной.

Твоя жизнь / Карьера

28 ноября 2016

5 способов украсить свое рабочее место

Работать станет удобнее и приятнее!

Твоя жизнь / Карьера

3 ноября 2016

Никогда не пиши этого в резюме

Каким должно быть твое резюме.

Твоя жизнь / Карьера

19 октября 2016

Как бороться с синдромом хронической усталости

Устала на работе? А мы знаем, как тебе помочь.

Твоя жизнь / Карьера

16 сентября 2016

Почему на собеседовании нужно быть красавицей

Что важнее на собеседовании: привлекательная внешность или хорошее резюме? К сожалению умные люди менее успешны, чем красивые. Несправедливо, но факт!

Твоя жизнь / Карьера

12 сентября 2016

Модный бизнес: стань моделью и добейся успеха

 Прочти это, если ты мечтаешь покорять глянцевые журналы и подиумы!

Твоя жизнь / Карьера

26 августа 2016

Как снять на работе любой стресс

Эти два способа работают со всеми и в любых условиях!

Твоя жизнь / Карьера

23 августа 2016

Скучная работа хуже нервной

Нудная и скучная работа воспринимается организмом как сильный стресс. Даже нервная работа не приводит к таким печальным последствия.

Твоя жизнь / Карьера

17 августа 2016

Простой способ открыть в себе гениальную личность

У нас для тебя хорошие новости: откладывать на потом и все делать в последнюю минуту очень полезно.

Твоя жизнь / Карьера

9 августа 2016