Турбота про тих, хто піклується про нас: як пройшов Head Up від L’Oréal Professionnel

Є особливий тип розмов, які трапляються саме в кріслі у перукаря. Поки майстер працює з волоссям, ми встигаємо обговорити нову стрижку, роботу, стосунки, останні новини, а іноді — речі, про які не так просто говорити навіть із близькими. Для клієнта це може бути годиною приємного спілкування та турботи про себе. Для майстра — лише однією з багатьох емоційно насичених розмов протягом робочого дня.

Саме на цю невидиму частину професії звертає увагу Head Up — глобальна ініціатива L’Oréal Professionnel, присвячена ментальному здоров’ю стилістів і б’юті-майстрів. В Україні бренд розвиває її вже не перший рік, а цього літа в Академії L’Oréal у Києві відбулася третя щорічна зустріч Head Up.

Робота з людьми потребує ресурсу

Робота стиліста передбачає постійний контакт із людьми. Потрібно не лише добре виконувати свою роботу, а й залишатися уважним, доброзичливим та включеним у спілкування — навіть тоді, коли власний емоційний ресурс уже майже вичерпаний.

За даними глобального дослідження L’Oréal Professionnel, ментальне здоров’я є однією з ключових проблем для стилістів у різних країнах. В Україні до професійного навантаження додається ще й тривалий стрес, у якому ми всі живемо останні роки.

Тому Head Up говорить не лише про проблему емоційного виснаження, а насамперед про практичні способи допомогти собі: вчасно помічати власний стан, встановлювати межі у спілкуванні з клієнтами, не брати на себе чужі переживання та знаходити час на відновлення.

Вислухати — не означає взяти все на себе

Цьогорічна зустріч Head Up поєднала розмову про ментальне здоров’я з практиками, які можна використовувати у звичайному житті та під час робочого дня.

Психологиня та психотерапевтка Олена Шершньова говорила з учасниками про особисті й емоційні межі, техніки заземлення та способи зменшувати психологічне навантаження. Одна з важливих тем — як залишатися емпатичним до людини навпроти, але при цьому не проживати разом із нею всі її проблеми.

І це навичка, актуальна далеко не лише для б’юті-індустрії. У професіях, побудованих на постійній взаємодії з людьми, межа між «я тебе слухаю» і «я забираю твої переживання із собою» іноді стає майже непомітною.

Знайти свою паузу

Після розмови про психологічне здоров’я учасники перейшли до практики. Художниця та викладачка Тетяна Маковецька провела арттерапевтичний майстерклас: через колір і текстури гості могли переключитися з робочого ритму, зосередитися на власних відчуттях і дати собі час просто на творчість — без необхідності отримати «правильний» результат.

Завершилася зустріч чайною церемонією від студії «Ґуаньїнь» на 17-му поверсі Академії L’Oréal із видом на Київ. Сповільнитися, відкласти телефон, сфокусуватися на моменті — проста на перший погляд пауза стала логічним фіналом дня, присвяченого відновленню.

Турбота про себе — теж професійна навичка

Head Up нагадує про річ, яку легко загубити за розмовами про нові техніки, тренди та професійний розвиток: ресурс людини не безмежний. Особливо якщо її робота щодня передбачає багато спілкування та емоційної включеності.

Уміння сказати «ні», відокремити чужі переживання від власних, зробити паузу чи вчасно помітити виснаження — не прояв байдужості й не слабкість. Навпаки, це частина здорового ставлення до роботи. Адже підтримувати інших значно складніше, якщо на себе ресурсу вже не залишилося.