Як впевнено почуватися на співбесіді за допомогою методу STAR

Завдяки цьому методу ти матимеш відповіді на всі складні запитання

Питання на співбесіді на кшталт «Розкажи про випадок, коли…» часто ставлять у глухий кут. Особливо якщо згадати приклад непросто, а часу подумати — мінімум. Але є техніка, яка справді працює, — це метод STAR. Він допомагає швидко структурувати відповідь, не втрачати головну думку і при цьому виглядати професійно.

Що таке метод STAR?

Це проста формула, яка допомагає розповісти про свій досвід у вигляді зрозумілої та логічної історії. STAR — це скорочення від чотирьох елементів:

S — Situation (ситуація): коротко опиши, де і коли це було.

T — Task (завдання): поясни, яке завдання або виклик стояли перед тобою.

A — Action (дія): що саме ти зробила у цій ситуації.

R — Result (результат): яким був підсумок твоїх дій.

Ця структура особливо корисна для поведінкових запитань, тобто тих, що починаються з «Розкажи про випадок…», «Опиши ситуацію…», «Що ти зробила, коли…».

Як відповідати за методом STAR?

Ситуація (Situation)

Окресли контекст. Не заглиблюйся в зайві деталі — достатньо кількох речень, щоб рекрутер розумів, у яких умовах усе відбувалося.

Приклад: «Компанія, де я раніше виконувала обов’язки маркетолога, вирішила різко збільшити базу email-підписників».

Завдання (Task)

Що саме входило до твоєї відповідальності? Опиши конкретну мету або виклик.

Приклад: «Я мала збільшити базу підписників на 50% упродовж одного кварталу».

Дія (Action)

Розкажи, які кроки ти зробила. Уникай загальних фраз на кшталт «Я старанно працювала». Будь конкретною: з ким співпрацювала, які інструменти використовувала, які рішення приймала.

Приклад: «Я оновила темплейти листів та провела вебінар з реєстрацією через email, що дало швидкий приріст аудиторії».

Результат (Result)

Чітко сформулюй, що вдалося виконати. Якщо є цифри — обов’язково вкажи їх. Це допоможе краще оцінити твій внесок у загальний результат.

Приклад: «За три місяці ми виросли з 25 000 до 40 000 підписників, що перевищило план на 20%. Вебінари стали частиною постійної стратегії залучення клієнтів».

Як підготуватися до використання методу STAR

Щоб підготуватися до використання методу STAR, спочатку проаналізуй вакансію: зверни увагу, які навички та якості для роботодавця є пріоритетними, і обери приклади з власного досвіду, які це демонструють. Добре мати під рукою 2–3 універсальні історії — наприклад, про складну ситуацію, командну роботу або досягнення цілей, які можна адаптувати до різних запитань. 

Запиши ключові моменти кожної історії: так у тебе буде тезисна «шпаргалка», яку можна використати під час підготовки або навіть тримати поруч на онлайн-співбесіді. Проговори свої відповіді вголос, щоб звикнути до формулювань і звучати впевнено. Пам’ятай, метод STAR — це не шаблон, а інструмент. Він допомагає структурувати твої відповіді, уникати плутанини й виглядати професійно. А головне — дозволяє показати свій досвід у вигідному світлі. 

А, ледь не забули. Вдалої тобі співбесіди!