Только спокойствие: 7 правил общения с конфликтными людьми

Cosmo

Чтобы столкнуться с конфликтным человеком, достаточно случайно задеть мужчину в очереди или не поздороваться с коллегой. Хотя иногда для этого можно просто выйти из квартиры. Рассказываем, как правильно себя вести, чтобы минимизировать ущерб во время общения с конфликтными людьми. 

Не говори, что они агрессивны

Да, мы знаем, как тебе хочется и как тяжело сдержаться. Но эта фраза — катализатор для того, чтобы просто нервный или конфликтный человек превратился в настоящего психа. К тому же, еще и обвинил тебя в хамстве. Конечно, это не так. Но доказать кому-то обратное вряд ли получится.

Старайся избегать с ними общения без необходимости

Вот бывает, работает в компании бухгалтер с крайне неустойчивой психикой. И хотя ей всего лишь 32 года, к ней уже обращаются по имени и отчеству, чтобы случайно не нарваться на «да что вы себе позволяете». И никто к Марии Андреевне не приходит без необходимости, хотя и выглядит она очень даже ничего, и могла бы приходить на корпоративы. Но люди знают: чем реже ее видишь, тем выше вероятность, что бухгалтерша их не покусает. Все же очевидно!

Не проси прощения за их реакцию

Контроль, контроль и еще раз будь максимально сдержанной! Конфликтные личности очень любят провоцировать окружающих, чтобы затем выиграть на их фоне. А когда те начинают просить прощения за свой срыв, они с удовольствием станцуют на их психике еще раз. Как? Да скажут, что именно ты начала перепалку.

Воспринимай адекватно критику и обвинение

Держать ситуацию внутри себя под контролем — это величайшее искусство. Но именно оно убережет тебя от лишних истерик, слез и самокритики. При этом необязательно быть безразличной снаружи. Веди себя, как обычно, чтобы никто не догадался, что ты плевать хотела на мнение неадекватного окружения.

Оставайся при своем мнении

Но ни в коем случае не заявляй об этом. Конфликтные персонажи — самые большие манипуляторы. Они знают, где нажать, чтобы ты была готова отдать последнюю брендовую рубашку за свою точку зрения. И, скорее всего, и ожидают ее отобрать. Чтобы избежать такого исхода, вежливо соглашайся с позицией манипуляторов, но не меняй свою позицию касаемо конкретного вопроса.

Избегай оправданий

Даже если ты миллион раз не виновата в том, что Денис перепутал дедлайны, объясни это шефу спокойно и обоснованно. Можно с аргументами, но без оправданий и слез, даже если дело пахнет увольнением. Чем более стойко ты будешь держаться, тем больше шансов, что шеф вскоре пересмотрит свои взгляды на ситуацию.

Отказывай тактично и непоколебимо

Наверное, ты уже сталкивалась с отвратительно вредными вахтершами или управляющими дома, которые поджидают жертву за полдня, чтобы втянуть в какие-нибудь разборки. Такие люди знают 178 лайфхаков НЛП и запросто могут уломать даже черта продать им душу. Чтобы с тобой не повторилась такая же ситуация, научись смело, твердо и обоснованно говорить «нет». Да, это работает. Но будь готова выслушать миллион претензий.

Текст: Таня Козловская

5 5 1
Фото: кадр из сериала
Спецпроекты
Реклама

Почему тебе не стоит доверять другим людям: мнение основателя Академии практической психологии Игоря Погодина

Ведущий гештальт-терапевт страны — Игорь Погодин — раскрывает очень щепетильную тему доверия и имеет собственное мнение на этот счет.

Loading...

Газлайтинг: как бороться с этим видом психологического насилия

С ним сталкивается не только каждая девушка, а и каждый человек!

Читай Cosmopolitan в 2020

На обложке: Ксения Мишина

Давай без короны: как устроить вечеринку дома и выбрать подарки для близких

Новый год, новая ты: обещания самой себе и большой астропрогноз на 2021

Cosmo Beauty Awards: главные продукты года

Меняем секс к лучшему: новые реалии вашей близости

15 способов одеться тепло и нарядно


Найти и обезвредить: 7 вещей, которые негативно влияют на твое психологическое здоровье

Они особенно очевидны сейчас, когда нет возможности рвануть в теплые страны и полностью расслабиться!

Хочешь больше узнать про "LifeStyle"?
Гороскоп

Как найти друзей во взрослом возрасте: 5 советов

С нашими советами ты легко найдешь тех, с кем захочется весело проводить время и говорить о сокровенном.

Погода
Погода в Киеве

влажность:

давление:

ветер:

5 фактов, как социальное одобрение влияет на твое психологическое здоровье

Еще несколько доказательств, почему нужно всегда оставаться собой и никого не слушать!

 

© Copyrignt Cosmopolitan Ukraine, 2019. Все права защищены.